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Estimado Ciudadano

El Servicio Geológico Colombiano ha dispuesto el presente formulario de contacto en el que usted puede registrar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncias, felicitaciones o solicitar cualquier tipo de información en el marco de las funciones de la Entidad.

La información sobre canales de atención y términos de atención puede ser consultada a través de la sección Atención a la ciudadanía .

Si considera que la información que requiere pone en riesgo su integridad, puede hacer uso del procedimiento especial de solicitud con identificación reservada a través de la Procuraduría General de la Nación, para lo cual el Servicio Geológico Colombiano pone a su disposición el enlace directo a la página: Solicitud Información con Identificación Reservada (Procuraduría).

Tipos de PQRSD

Petición

Derecho de toda persona para acudir ante autoridades por interés general o particular, elevando solicitudes respetuosas de información o consulta y obteniendo pronta resolución.

Consulta

Requerimiento a la entidad sobre materias de su competencia, que exige un estudio profundo y detallado para emitir respuesta.

Queja

Manifestación de protesta, censura o inconformidad frente a una conducta considerada irregular de servidores públicos en ejercicio de sus funciones.

Reclamo

Expresión de insatisfacción relacionada con la prestación de un servicio o la deficiente atención por una autoridad pública.

Sugerencia

Recomendación verbal, escrita o electrónica para mejorar el servicio prestado por la Entidad.

Denuncia

Puesta en conocimiento ante autoridad competente de una conducta posiblemente irregular para que se adelante la investigación correspondiente.

TÉRMINOS PARA DAR RESPUESTA

Consulta: 30 días hábiles
Denuncia: 15 días hábiles
Derecho de Petición de Interés General o Particular: 15 días hábiles
Derecho de Petición Entes de Control: Depende de lo indicado por el Órgano de Control
Congresistas: 5 días hábiles
Derecho de Petición - Solicitud de información/Documentación: 10 días hábiles
Queja o Reclamo: 15 días hábiles
Sugerencia: 15 días hábiles
Felicitación

Escriba sus datos y el detalle de la solicitud. Asegúrese de dejar la información necesaria para responderle.
Los campos con (*) son obligatorios.

1Datos Personales

Seleccione el tipo de solicitud *

Anonimo

Seleccione el medio de respuesta *

Tipo de Persona *

Tipo de identificación *

Número de identificación *

Nombres *

Primer apellido

Segundo apellido

Correo Electrónico

Confirme Correo Electrónico

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Inf. Adicional

Aceptar

Dirección *

Teléfono fijo

Teléfono móvil

Pais *

Departamento *

Municipio *

Tipo Solicitante	Identificación	Nombres	Dirección	E-mail	Teléfono	Acción

Asunto *

Contenido de la solicitud *

Asunto *

Oficina

Motivación

Descripción de la petición

Se debe tener en cuenta que los formatos permitidos por el Servicio Geológico Colombiano son los siguientes:
Video y Contenedor: MPEG-4, WMV, MKV, FLV, H.264AVC, AVI, MP4, QuickTime, Ogg/Ogv, OGM, ASF, RealMedia
Texto: TXT, RTF, ODF, PDF, PDF/A, XML, HTML 4.01, XHTML 1.0,CSV OOXML, MS OFFICE.
Imagen: JPG/JPEG, PNG, PDF, PDF/A, TIFF.
Audio: MP3, AAC, Ogg/Oga.

El peso máximo por anexo es de 20 MB.

He leído, autorizo y acepto los términos y condiciones de la política de tratamiento de datos personales sensibles. La política de tratamiento de datos del Servicio Geológico Colombiano puede consultarse en el siguiente enlace: Política de Protección de Datos Personales del Servicio Geológico Colombiano , conforme y en cumplimiento de lo establecido en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables.

El marcar esta casilla y diligenciar el presente formulario se entenderá como una conducta inequívoca de que otorga su consentimiento de forma libre, voluntaria y expresa la aceptación del tratamiento de su información personal [Aviso de privacidad].

Finalmente, soy consciente que podré ejercer derechos en cuanto:
a) Conocer, actualizar y rectificar mis Datos Personales.
b) Ser informado respecto del uso que se ha dado a mis Datos Personales.
c) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del Dato Personal.

En todo caso y para el ejercicio de mis derechos, podré manifestarlo por medio de los canales dispuestos para la atención a la ciudadanía en el siguiente enlace: PQRSD o al correo institucional relacionciudadana@sgc.gov.co.

Certifico que el correo electrónico registrado en mis datos personales se encuentra vigente. De igual forma, autorizo al Servicio Geológico Colombiano la gestión de peticiones ciudadanas, para que realice la notificación electrónica, a través de este mismo medio, de los actos administrativos o comunicaciones que se emitan dentro del trámite de la petición, incluida la respuesta a la misma, en los términos indicados por el artículo 56 de la Ley 1437 de 2011 y las normas que la modifiquen, aclaren o sustituyan.

El Servicio Geológico Colombiano conforme los lineamientos establecidos en la Ley 1581 de 2012 y su decreto reglamentario, como responsable de la recolección de los datos personales suministrados en el presente documento, garantiza la seguridad y confidencialidad respecto del tratamiento de los datos sensibles o personales suministrados para los fines de la presente solicitud, igualmente propenderá por su debida custodia, uso, circulación y supresión.
Puede verificar y/o modificar los datos, devolviendose en las pestañas.

Al hacer clic al botón "Enviar Solicitud.", usted acepta la remisión de la PQRS a la entidad SGC. Sus datos serán recolectados y tratados conforme con la Política de Tratamiento de Datos. En la opción consulta de PQRSD podrá verificar el estado de la respuesta.

Cuando este seguro presione "Enviar Solicitud."